Lapsiperheiden sähköisen palvelu- ja asiointikokonaisuuden toteutus hyvässä vauhdissa
Päivähoidon hakuprosessia on jo demottu ja tietosuojakysymykset on ratkaistu. Pilotti alkaa lokakuussa. Määrittelyvaiheen viivästymisestä huolimatta saamme vuoden loppuun mennessä valmiiksi toimivan palvelun käyttöönottosuunnitelmineen, uskoo hankkeen projektipäällikkö Paula Vänninmaja Tampereen kaupungilta.
Ensimmäisessä demossa päivähoidon hakuprosessi oli kokonaisuudessaan onnistunut. Siihen osallistuivat mm. päivähoidon asiakaspalvelijat ja päiväkodin johtajat sekä lapsiasiamies.
- Saimme paikalla olleilta asiantuntijoilta palautetta lomakerakenteesta ja yksityiskohtaisia kehitysehdotuksia, miten perhepäivähoitoon hakemisprosessia saadaan sujuvammaksi, Vänninmaja kertoo.
Seuraava demotilaisuus järjestetään toukokuun lopussa hankkeessa mukana olevien kuntien edustajille. Syksyllä demoon pääsevät tutustumaan muut kunnat.
Tietosuojakysymykset ratkaistu
Eri palveluissa lapselle tehtävien suunnitelmien tietosuojakysymykset on ratkaistu.
- Lapsen kasvuun ja kehitykseen liittyviä suunnitelmia ei tulla yhdistämään yhdeksi lapsen kasvun ja kehityksen suunnitelmaksi, vaan kunnan eri palveluiden kirjaamat, lasta koskevat tiedot ja suunnitelmat tulevat jatkossakin säilymään palvelukohtaisissa rekistereissään. Eri rekisterien tiedot tallennetaan järjestelmässä tietokantatasolla samaan paikkaan. Uutta rekisteriä ei siis muodosteta, vaan eri rekisterien sisältämät tiedot erotellaan teknisesti toisistaan ja suojataan käyttöoikeuksien avulla. Lastenneuvolan 4-vuotistarkastuksessa sekä esiopetukseen tai kouluun siirtymisen nivelvaiheissa tarvittavia tietoja voidaan luovuttaa huoltajan suostumuksella asianosaisille. Sovellus pystyy näyttämään samassa näkymässä eri rekistereissä olevia tietoja, mikäli suostumukset ja käyttöoikeudet ovat kunnossa, Paula Vänninmaja sanoo.
- Sähköinen tiedon luovutus vähentää päällekkäistä tiedon keruuta ja tukee eri toimijoiden välistä kumppanuutta, kun tietoja ei enää tarvitse luovuttaa paperisina.
Käyttäjät mukana suunnittelemassa
Käyttöliittymien suunnittelu on aloitettu. Tarjoukset terveydenhuolto-, oppilashallinto- ja päivähoito -järjestelmiin tarvittavien rajapintojen toteuttamisesta on pyydetty. Rajapinnat järjestelmien välille on tarkoitus saada valmiiksi elokuun loppuun mennessä.
Syksyllä palvelujen pilotointi aloitetaan vaiheittain. Lokakuussa neljä tamperelaista päiväkotia ja kolme neuvolaa osallistuu pilotointiin, jossa kiinnitetään erityishuomiota tiedon kulkuun ja suostumusten hallintaan lasten 4-vuotistarkastuksissa.
- Käyttöliittymien suunnitteluvaiheessa järjestimme keskustelutilaisuuksia pilottiyksiköiden henkilöstölle sekä lasten vanhemmille. Kaikki tahot näkivät palvelun hyödyllisenä. Tilaisuudet myös auttoivat osallistujia ymmärtämään, mistä palvelussa on kysymys. Osallistujat löysivät palvelulle uusia käyttötilanteita, joissa viestinnän ja ajanvarauksen toiminnallisuuksia voisi hyödyntää. Samalla esille nousi käytännön huolenaiheita, kuten palvelujen käyttöön tarvittavien tietokoneiden määrä yksiköissä ja henkilöstön tietotekninen osaaminen.
- Parhaillaan on käynnistymässä pilotoinnin ja koulutuksen tarkempi suunnittelu pilotointiin osallistuvien neuvoloiden ja päiväkotien kanssa. KuntaIT -yksikön kanssa olemme aloittamassa palvelukokonaisuuden markkinointisuunnitelman työstöä eli mietimme kuinka palvelua markkinoidaan kunnan sisällä eri yksiköille, kuntalaisille sekä muille kunnille, Vänninmaja kertoo hankkeen etenemisestä.
****
Tervetuloa Kuntamarkkinoille kuulemaan lisää!
Kohti kumppanuutta -hanke on kertomassa lapsiperheiden sähköisestä asiointi- ja palvelukokonaisuudesta KuntaIT:n kanssa Kuntamarkkinoilla 14.–15.9.2011 Helsingissä. Tervetuloa kuulemaan ja keskustelemaan! Tutustu alustavaan ohjelmaan.