Lösningar för utveckling av kommunal service och verksamhet

För närvarande utvecklar kommunerna och enheten för KommunIT tillsammans lösningar som hjälper kommunerna att förbättra sina tjänster för kommuninvånare och att effektivisera den egna verksamheten.
Lösningar utarbetas i över tio olika projekt på olika håll i Finland. 

Lösningar för kommunernas aktuella behov 

Efterfrågan på kommunal service förändras och ökar snabbt. Behovet av social- och hälsovårdstjänster ökar bland annat till följd av att befolkningen åldras. Samtidigt vill kunderna uträtta sina ärenden enkelt och snabbt och få alla tjänster på en gång på ett och samma ställe − till och med oberoende av tid och plats.

Det blir allt svårare att få de ekonomiska resurserna att räcka till. Kraven på produktivitet ökar och kostnadsbesparingar blir nödvändiga i och med att skatteinkomsterna minskar. Personalresurserna minskar på grund av sparmål och pensionering. Produktionen av kommunal service medför utmaningar när information inte förmedlas över förvaltningsgränserna och man blir tvungen att utföra överlappande arbete. De olika sektorerna har differentierats, och kotteribildningen förhindrar en effektiv kundorienterad service.

KommunIT stödjer kommunerna i detta tryck. Utvecklingstemana för KommunIT:s projekt har skapats tillsammans med kommunerna så att de på bästa möjliga sätt tillgodoser kommunernas behov av att utveckla tjänsterna och informationsförvaltningen.